שירותי המלון והמתקנים העומדים לרשות האורחים עשויים להשפיע משמעותית על חוויית האירוח. בעמוד זה ריכזנו תשובות לשאלות נפוצות בנושא מתקני מלון ושירותים נלווים, כולל ספא, בריכות, חניה, ארוחות כשרות, ארוחות חג ושירותים נוספים שכדאי להכיר לפני ההגעה למלון בישראל.

האם הכניסה לספא במלון היא ללא עלות?

מדיניות השימוש בספא משתנה ממלון למלון. ברוב בתי המלון הכניסה למתחם הספא ולחלק מהמתקנים (סאונה, חמאם, ג’קוזי ועוד) כרוכה בתשלום נוסף. טיפולי ספא אינם כלולים במחיר החדר.

האם ילדים יכולים להיכנס לבריכה מחוממת או לספא?

לרוב, ילדים עד גיל 18 לא רשאים להיכנס למתחם הספא. מדיניות מדויקת מופיעה בעמוד המלון או בדלפק הקבלה.

חלק מהמלונות מאפשרים כניסת ילדים בשעות ייעודיות או למתקנים מסוימים, או בחגים וחופשות קיץ .
למידע נוסף על מלונות עם בריכה מחוממת ונהלי כניסה, ניתן לעיין בעמוד הייעודי באתר אשת טורס:
מלונות עם בריכה מחוממת/

האם החניה במלון כלולה במחיר?

בחלק מהמלונות החניה ללא עלות, ובאחרים כרוכה בתשלום או על בסיס מקום פנוי.

האם כל המלונות בישראל מציעים ארוחות כשרות?

מרבית המלונות בישראל פועלים תחת תעודת כשרות ומגישים ארוחות כשרות, אך קיימים גם מלונות ומתחמי אירוח שאינם כשרים. מומלץ לבדוק את פרטי המלון בעמוד ההזמנה או מול שירות הלקוחות לפני ביצוע ההזמנה.

האם ניתן להזמין ארוחה מראש (לדוגמה: ערב חג)?

ברוב המלונות ארוחת חג ,באם קיימת במלון, נכללת כבר בבסיס האירוח כאשר מזמינים חצי פנסיון בתקופות החגים ,ומחיר המלון מתומחר בהתאם. במקרה כזה, בעמוד ההזמנה תופיע הערה כגון: "כולל ארוחת חג"