בחירת החדר המתאים היא חלק חשוב מתכנון החופשה, במיוחד כאשר נוסעים עם ילדים, תינוקות או בני משפחה בעלי צרכים מיוחדים. בעמוד זה ריכזנו תשובות לשאלות נפוצות בנושא סוגי חדרים במלונות בישראל, שדרוגי חדרים, חדרים למשפחות, עריסות ולולים לתינוקות, הגדרות גיל לילדים וכן אפשרויות נגישות בחדרי המלון ובמתקני האירוח.

האם ניתן לשדרג חדר?

שדרוגי חדרים מתבצעים מול המלון בלבד, ובהתאם לזמינות ובדרך כלל בתוספת תשלום.
עם זאת, אם חשוב לכם לקבל חדר משודרג או קטגוריה גבוהה יותר, מומלץ להזמין מראש את סוג החדר הרצוי כבר במהלך ביצוע ההזמנה באתר, כך תוכלו להבטיח שהחדר ישמר עבורכם ולא להיות תלויים בזמינות ביום ההגעה

מהו הגיל המקסימלי לתינוק בהזמנה?

תינוק מוגדר עד גיל שנתיים.

מה המדיניות לגבי לול/עריסה לתינוק?

במרבית המלונות יסופק לול ללא תשלום או בעלות סמלית. מומלץ לציין בהזמנה ולהתעדכן בקבלה עם ההגעה.

מה נחשב גיל "ילד" בהזמנה?

ילד בגיל 2 עד 12
מעל גיל 12 נחשב כמבוגר.

האם קיימת נגישות בחדרים ובמתקני המלון?

חלק מהמלונות מציעים חדרים נגישים ושירותים מותאמים לאורחים עם צרכים מיוחדים. מאחר שמלאי החדרים הנגישים מוגבל, מומלץ לבצע מראש הזמנה של חדר מותאם ולא להמתין ליום ההגעה, כך ניתן להבטיח שהחדר הנכון אכן ישמר עבורכם.
בנוסף, מומלץ ליצור קשר עם שירות הלקוחות לפני ההזמנה כדי לוודא שהחדר והמתקנים במלון עומדים בכל הדרישות הספציפיות שלכם דרך עמוד השירות.

האם יש אפשרות לחדרים צמודים למשפחות?

ברוב המלונות אין התחייבות מראש לחדרים צמודים, וניתן רק לבקש זאת בהתאם לזמינות ביום ההגעה.
עם זאת, יש מלונות שבהם קיימת קטגוריית חדר ייעודית הכוללת מראש שתי יחידות עם דלת מקשרת. כאשר אפשרות זו קיימת, היא תופיע כבר בשלב "בחר חדר" ותוכלו להזמין אותה ישירות כחלק מהעסקה.
אם ברצונכם לבקש חדרים מקושרים יש לפנות אלינו דרך עמוד השירות , ומחלקת השירות שלנו תעביר את הבקשה למלון.

האם כל הילדים חייבים להירשם בהזמנה?

כן. חשוב להזין בעת ההזמנה את מספר המבוגרים, הילדים והתינוקות ואת גילאי הילדים בצורה מדויקת. תמחור החדר, סוג החדר המוצע ותנאי האירוח עשויים להשתנות בהתאם להרכב האורחים ולגילאי הילדים.