מתכננים חופשה במלון בישראל ויש לכם שאלות לגבי שעות הכניסה והעזיבה, סוג המיטות בחדר או בקשות מיוחדות מול המלון? בעמוד זה ריכזנו תשובות לשאלות נפוצות בנושא צ'ק-אין, צ'ק-אאוט, כניסה מוקדמת, עזיבה מאוחרת, הגעה בשעות הלילה, יציאה בצאת שבת ובקשות מיוחדות במהלך השהייה. המידע יסייע לכם להיערך מראש ולהכיר את הנהלים המקובלים במלונות בישראל.
הזמנתי חדר זוגי, האם ניתן להבטיח מיטה זוגית או מיטות נפרדות?
מלון אינו יכול להתחייב מראש לסוג המיטות. ניתן לציין העדפה בזמן ההזמנה, אך ההחלטה הסופית מתקבלת בקבלה ביום ההגעה על בסיס זמינות.
האם ניתן להזמין כניסה מוקדמת או עזיבה מאוחרת? מה שנקרא Early Check-in או Late Check-out
ניתן לבקש, אך זה נתון לשיקול המלון ובהתאם לתפוסה. חלק מהמלונות גובים תשלום נוסף על כניסה מוקדמת או עזיבה מאוחרת.
אנחנו שומרי שבת , האם אפשר להתחייב על יציאה בצאת שבת?
מדיניות זו משתנה בין מלון למלון. יש מלונות המציעים יציאה בצאת שבת בתוספת תשלום, ויש המאפשרים בקשה בלבד.
מה הן שעות הצ'ק-אין והצ'ק-אאוט?
ברוב המלונות בישראל מקובל שהחדרים זמינים לכניסה החל מהשעה 15:00 ושעת העזיבה היא 11:00
עם זאת, זו רק "הנוסחה" המקובלת בענף – וכל מלון רשאי ליישם מדיניות שונה בהתאם לאופי המלון והתפוסה.
האם ניתן לבקש בקשות מיוחדות?
כן , במעמד ההגעה למלון ניתן לבקש דברים כמו עריסה, חדרים צמודים, קומה גבוהה, בלונים ליומולדת ועוד. מומלץ לבקש כבר בזמן ההזמנה מול סוכן הנסיעות של אשת טורס
אין התחייבות מצד המלון.
מה קורה אם אני מגיע אחרי חצות?
אין בעיה להגיע מאוחר , החדר נשמר עד הלילה, אך מומלץ לציין זאת מראש.