לקוחות יקרים.
אנו באשת טורס רואים אנשים עם מוגבלויות כשווי זכויות, והנגשת השירותים והמוצרים שלנו עבורם חשובה לנו.
אתר האינטרנט שלנו מותאם ומונגש על פי התקן, ובנוסף אנו שמחים להציע מבחר שירותים נגישים נוספים:
- נתב שיחות בו ניתן לשמוע את המידע באופן ברור, בשפה פשוטה ועם מוסיקה שאינה מפריעה לשמיעה.
- קבצי קול המתעדים ומסכמים את תנאי העסקה במקביל לטופס כתוב.
- צוות עובדים מודע ומעודכן המסייע בהקראת מסמכים והעברת המידע לבעלי צרכים מיוחדים.
סניפים מונגשים
ירושלים:
רחוב דורות ראשונים 3
- כניסה נגישה
- שילוט הכוונה
- מכשיר שמע בדלפק
- דלפק נגיש מעברים פנויים
נתניה:
רחוב הרצל 31
- כניסה נגישה
- שילוט הכוונה
- מכשיר שמע לדלפק
- ניתן לבקש עזרת הצוות
כל נושא הנגישות בטיפול מורשה נגישות מוסמך
רכז הנגישות באשת טורס:
אורי פארן
מוקד טלפוני נגיש:
המענה הקולי הונגש כך שהמידע מועבר בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע.
שעות הפעילות של מוקד שירות הלקוחות: ימים א'-ה' 08:00-19:00.
ניתן ליצור עימנו קשר בשעות הפעילות במספר הטלפון 3010*
חלופות לשירות הטלפוני:
דוא"ל: negishut@eshet.com
טלפון: 03-7771522
פקס: 073-3271522
WhatsApp לפניות המתייחסות לתיירות בארץ: 052-5181061
WhatsApp לפניות המתייחסות לתיירות בחו"ל: 052-5181124