מערכת הביקורות של Trust You

ציון 10: זאת הסיבה למה חוות דעת משפיעות על תהליך קבלת ההחלטות בבחירת מלון

בחירת המלון המושלם לחופשה יכולה להיות משימה מאתגרת. בכל יעד אליו נוסעים מוצאים מגוון רחב של אפשרויות, של חדרים, אופציות לספא, בריכה, ארוחת בוקר, מיקום המלון, נוחות, מספר כוכבים למלון ועוד. בשנים האחרונות, גורם נוסף נכנס לתמונה והפך להיות גורם מכריע להשפעה: חוות הדעת של האורחים. איך חוות הדעת קיבלו כוח גדול בהשפעה שלנו על בחירת המלון?

אז אחרי שבחרנו יעד, הגיע הזמן לבחור את המלון שישלים לנו את החופשה המושלמת עבורנו. בעידן האינטרנט, כאשר הכל נגיש, זה יכול גם לבלבל אותנו מהסיבה שיש לנו כל כך הרבה אופציות לבחירה. אך חשוב לזכור שלאינטרנט יש כוח חיובי עבורנו, כי בזכות חוות הדעת האותנטיות והנגישות המתפרסמות באתרים כמו , שנחשב למקור חוות הדעת המוביל בעולם, אנחנו נקבל הצצה אמיתית לחוויית האירוח במלונות אותם אנו בוחנים, ונקבל מידע שיכול להשפיע על ההחלטה הסופית של בחירת המלון. מידע שלא יופיע בתיאור המלון.

האם באמת חוות דעת משפיעה על תהליך קבלת ההחלטות? התשובה היא כן. חוות דעת שמתפרסמות הן קלות ונגישות לכל אחד שנכנס כדי לבחון את המלון.

מחקרים מראים: קצת מספרים

לפחות 80% מהאנשים קוראים קודם כל את חוות הדעת לפני שהם מסתכלים על המלון, דבר שמשפיע על שיקול החלטת ההזמנה הסופית
52% לעולם לא יזמינו מלון בלי חוות דעת
מעל 60% מהאנשים מזמינים מלון שיש לו מגוון רחב של חוות דעות חיוביות
90% מהגולשים בוחנים את המענה לצרכים האישיים שלהם, ולכן ציון כללי על המלון לא מספק אותם
40% בודקים אם ה-WIFI עובד טוב
65% בודקים אם ארוחת הבוקר טובה ומגוונת
70% מהאנשים שמסתכלים על חוות הדעת בודקים אם יש מיזוג אוויר בחדר
85% מהאנשים מתייחסים ברצינות לתגובות המלון על הביקורות

באתר אשת טורס תוכלו לקבל אינדיקציה על חוות דעת אמיתיות המבוססות על , גם במלונות בחו"ל וגם במלונות בארץ.

איך חוות הדעת של יכולות לעזור לנו לקבל החלטה מכריעה?

חוות הדעת של שמתפרסמות באתר אשת טורס, מציגות חוות דעת אותנטיות, מלקוחות אמיתיים שהתארחו בבתי המלון והשתמשו בשירותיו. כיום, נחשב למקור חוות הדעת המוביל בעולם.

בנוסף, אופן הצגת המידע לגולשים בנוי בצורה מפורטת על כל קטגוריה במלון, כך שכל אחת מהן תקבל התייחסות וציון נפרד מהאורחים. הסקירות, הציונים והדירוגים לכל מלון או שירות, עוזרים לקבל תמונה רחבה יותר, ולהשוות בקלות בין האופציות.

אילו סוגי חוות דעת יש?

אשת טורס מספקת לכם חוות דעת אמינות של אתר . יש מגוון של סוגי חוות דעת, וכל אחת מהן יכולה להשפיע על קבלת ההחלטה הסופית שלנו. חשוב להסתכל על הדירוג הסופי שמקום האירוח מקבל, ואז להסתכל בפירוט.

חוות דעת חיוביות: חוות דעת חיוביות בדרך כלל יכללו את השירות של צוות העובדים, את ארוחת הבוקר ואת השירותים הנוספים שקיבלו במהלך השהות.
חוות דעת שליליות: חוות דעת שליליות, כמו החיוביות, יתמקדו בעיקר בשירות של הצוות, והאם היו מסופקים מהשירותים הנוספים שקיבלו. בדרך כלל חוות דעת אלו יצביעו על קשיים שחוו במהלך השהות.
חוות דעת ניטרליות: חוות דעת ניטרליות מספקות צד שלילי וצד חיובי, ולכן חשוב לשים לב על מה שמים דגש, ומה חשוב לכם לקבל כאשר אתם מתארחים במלון, או על מה חשוב לכם לדלג.

למה צריך לשים לב כשבוחרים מלון על סמך חוות דעת?

קראו חוות דעת על כל אובייקט במלון: אל תסתמכו רק על חוות דעת על אובייקט/שירות מסוים במלון, כי זה ככל הנראה לא יספיק לכם. אם תקראו את כל החוות הדעת על כל הפרטים שכוללים המלון אותו אתם בוחנים, תוכלו לקבל תמונה רחבה יותר על המלון: מיקום, שירות, ארוחת בוקר, חדרים, ניקיון, מתקנים, מסעדה, נוחות ואווירה.
שימו לב לזמן בו נכתבה חוות הדעת: חוות הדעת יכולות להיות ישנות ולכן לא רלוונטיות, אז כשאתם מסתכלים על חוות הדעת שימו לב לתאריכים.
התייחסו לתוכן החוות דעת: שימו לב לאילו היבטים של המלון התייחסו הכותבים בחוות דעתם, יכולים להיות היבטים שלאו דווקא יפריעו לכם, כמו עיצוב המלון או גודל החדר.

חוות דעת הפכו בשנים האחרונות לגורם משמעותי מאוד בהשפעה על בחירת המלון. חוות דעת של , מאתרת וסורקת מדי יום מיליוני עמודים של ביקורות חדשות, אוספת ומאחסנת אותם באמצעות טכנולוגיות שונות, כמעט בזמן אמת. חוות הדעת מציגות חוות דעת אובייקטיביות, אמיתיות ואותנטיות, כך שהמטייל העצמאי יכול לבחון את חוות הדעת הן בתיירות חו"ל והן בתיירות פנים. בניגוד לחברות המתחרות שהאינטרס שלהן הוא לקדם בתי מלון. חוות הדעת מבוססות על מאות מיליוני חוות דעת מקוונות ממקורות מאומתים, תוכלו לקבל מידע שיכול להשפיע הן בבחירת המלון והן בהנאה שלכם בחופשה. חוות דעת היא כלי מעולה לבחירה הסופית שלכם, ומשפיע כיום על עשרות מיליוני החלטות להזמנות בכל יום.