לופטהנזה – מדריך חברות תעופה

לופטהנזה (Lufthansa) היא חברת תעופה גרמנית והגדולה ביותר בגרמניה ובאירופה והיא מגיעה ליותר מ-200 יעדים בעולם. החברה הגיעה למקום ה-7 בין חברות התעופה הטובות בעולם וזכתה לא פעם במקום הראשון כחברת התעופה האירופאית הטובה ביותר. לופטהנזה נוסדה בשנת 1926 וטיסתה הראשונה לישראל הייתה בשנת 1968. היא ממייסדות ברית התעופה סטאר איירליינס ובבעלותה המלאה או החלקית ישנן מספר חברות בת, וביניהן Brussels airlines, Swiss, Austrian Airlines ועוד.

בסיס האם:

שדה התעופה של פרנקפורט - Frankfurt Airport

קוד IATA: FRA‏

שדה התעופה של פרנקפורט הוא הגדול והחשוב בגרמניה והשני בגדולו באירופה, והוא נמצא כ-11 ק"מ דרום מערבית ממרכז העיר פרנקפורט.

לפרטים נוספים על שדה התעופה לחץ כאן

צי מטוסים

לחברה יש צי מטוסים של 280 מטוסים פעילים ועוד 135 מטוסים בהזמנה, הכולל מטוסי איירבוס A319-100, A320-200, A320neo, A321-100, A321-200, A321neo, A330-300, A340-300, A340-600, A350-900, A380-800, בואינג 747-400, בואינג 747-8, בואינג 777-9X.

ברית תעופה

חברת לופטהנזה הצטרפה לברית חברות התעופה Star Alliance, שהיא הגדולה בעולם ובה שותפות קרוב ל-30 חברות תעופה המגיעות ליותר מ-1000 יעדים ביותר מ-180 מדינות. לברית זאת משתייכות גם  LOT, Air Indiaוחברות נוספות.

יעדי חברת התעופה

קווים ישירים – חברת לופטהנזה מפעילה 5 טיסות יומיות ישירות מישראל, היוצאות מטרמינל 3 בנמל התעופה בן גוריון ונוחתות בפרנקפורט או במינכן. בסוף שנת 2018 עתידה החברה להפעיל קווים ישירים ליעדים אלה גם משדה התעופה הדרומי בעובדה, ליד אילת.

קווים בטיסות המשך – החברה מפעילה טיסות למגוון יעדים ברחבי העולם:

בתוך גרמניה: מספר יעדים וביניהם ברלין, המבורג, פרנקפורט, מינכן.

בצפון, מרכז ודרום אמריקה: ארה"ב, קולומביה, ארגנטינה, מקסיקו, קנדה, פנמה, ברזיל, קוסטה ריקה.

באירופה: דנמרק, אנגליה, ספרד, הולנד, איטליה, יוון, אזרבייג'ן, שווייץ, צרפת, סרביה, נורווגיה, בלגיה, רומניה, הונגריה, מולדובה, אירלנד, פולין, שוודיה, אוסטריה, פינלנד, אוקראינה, פורטוגל, מלטה, לוקסמבורג, בלארוס, צ'כיה, לטביה, בוסניה והרצגובינה, בולגריה, אסטוניה, גאורגיה, אלבניה, ליטא.

באפריקה: ניגריה, אתיופיה, דרום אפריקה, אנגולה, גינאה המשוונית, קניה.

במזרח הרחוק: הודו, תאילנד, סין, יפן, סינגפור, קוריאה הדרומית.

במזרח התיכון: ישראל, אלג'יריה, ירדן, טורקיה, לבנון, מצרים, מרוקו, ערב הסעודית, איחוד האמירויות הערביות, עירק, כווית, קפריסין, בחריין, טוניסיה.

יעדים נוספים: קזחסטן, טורקמניסטן.

שירות על הטיסה

בידור: נוסעי לופטהנזה יכולים ליהנות ממסכי צפייה עם מאות סרטים, סדרות טלוויזיה, ערוצי חדשות, מוזיקה וספרים דיגיטליים.

תקשורת: בחלק ממטוסי החברה ישנה גישה לאינטרנט אלחוטי FlyNet ואפשרות לרכוש חבילת שירותי אינטרנט מורחבת במחיר של 12-3 יורו.

דיוטי פרי: ניתן לרכוש מוצרים פטורים ממכס בחנות הדיוטי פרי שבמטוס וליהנות ממחירים נוחים והטבות על שעונים, תכשיטים, סיגריות ועוד. את המוצרים ניתן גם לרכוש מראש באתר האינטרנט של החברה ולקבלם בטיסה עצמה.

ארוחות: נוסעי לופטהנזה נהנים מחטיפים, משקאות ומספר ארוחות מגוונות, בהתאם לאורך הטיסה ולמחלקה בה הם טסים. ניתן להזמין מראש ארוחות מיוחדות וביניהן ארוחות ילדים, ארוחות צמחוניות או טבעוניות, ארוחות כשרות ועוד.

משך הטיסה:

זמן הטיסה מישראל לפרנקפורט בגרמניה הוא כ-4.5 שעות.

משפחות מחירים:

המחירים משתנים בהתאם למועד ההזמנה, המחלקה והתוספות.

סוג החבילה

ECONOMY BASIC PLUS

ECONOMY BASIC PLUS II

ECONOMY FLEX

BUSINESS BASIC PLUS

FIRST CLASS

החזר כספי

160$

150$

החזר מלא

160$

החזר מלא

שינוי מועד/יעד

80$

בחינם (תשלום על ההפרשים בין מחירי הכרטיסים בלבד)

בחינם (תשלום על ההפרשים בין מחירי הכרטיסים בלבד)

80$

בחינם (תשלום על ההפרשים בין מחירי הכרטיסים בלבד)

כבודה

תיק יד של 8 ק"ג ומזוודה של 23 ק"ג

תיק יד של 8 ק"ג ומזוודה של 23 ק"ג

תיק יד ו-2 מזוודות של 23 ק"ג

2 תיקי יד ו-2 מזוודות של 32 ק"ג

2 תיקי יד ו-3 מזוודות של 32 ק"ג

שדרוג בתמורה למיילים

לא ניתן

V

V

V

לא ניתן

מחלקות השירות השונות

מחלקת תיירים – Economy:

מושבים נוחים ומרווחים, מסכי צפייה אישיים עם מבחר תכניות טלוויזיה, סרטים וערוצי מוזיקה, ובחלק מהטיסות יש 2 ארוחות, חטיפים, משקאות אלכוהוליים וקלים.

מחלקת תיירים פרימיום - Premium Economy Class:

מושבים מרווחים יותר, מסכי צפייה גדולים, קבלת משקה פירות בעלייה למטוס ובקבוק מים לכל נוסע, תפריט עשיר ומגוון.

מחלקת עסקים - Business Class:

דלפקי צ'ק אין ייעודיים לנוסעי המחלקה, מתן עדיפות בעלייה למטוס, טרקלינים מרווחים במבחר שדות תעופה, תפריטים עונתיים לצד יינות משובחים, אפשרות לקחת 2 מזוודות של 32 ק"ג כל אחת, מושבים מרווחים הניתנים להשכבה והמושב האמצעי בשורה תמיד ריק.

מחלקה ראשונה - First Class:

שירותי חניה (valet parking) בשדות התעופה של פרנקפורט ומינכן, עוזר אישי בחלק משדות התעופה, שירותי לימוזינה, טרקלינים מפנקים במגוון יעדים, מושבים הניתנים לשינוי למצב שכיבה באורך 2 מטרים, שמיכה, ערכת טיסה וחדר התרעננות מרווח, מסכים אישיים, ארוחות משובחות שניתן לבחור את זמן הגשתן ואת תכולתן, ובשדה התעופה בפרנקפורט ישנו טרמינל ייעודי לנוסעי המחלקה הראשונה.

בטיחות

חברת לופטהנזה קיבלה 7 כוכבים במדד בטיחות הטיסה, שזהו הציון המקסימלי, ו-6 כוכבים מתוך 7 במדד המוצר.

טוויסט

חברת לופטהנזה ידידותית למשפחות ובמהלך הטיסה יכולים הילדים ליהנות מחוברות צביעה, ספרים, פאזלים ופעילויות נוספות מתנת החברה.

צ'ק אין

בנוסף לצ'ק אין הרגיל שניתן לעשות בדלפקים של חברת התעופה בשדה התעופה של כל יעד, לחלק מיעדי לופטהנזה ניתן לעשות צ'ק אין גם באפליקציה ובאתר האינטרנט החל מ-24-23  שעות לפני זמן ההמראה המתוכנן. לחלק מהטיסות ניתן לעשות צ'ק אין בשדה התעופה ערב לפני הטיסה ובחלק מהיעדים יש בשדות התעופה גם עמדות קיוסק, בהן ניתן לעשות צ'ק אין באופן עצמאי ולהדפיס את כרטיס העלייה למטוס. חברי מועדון Miles & More ו- Lufthansa iD בטיסות בתוך גרמניה ואירופה יכולים לעשות צ'ק אין אוטומטי בפלאפון ולקבל כרטיס עלייה למטוס ב-SMS.