הבריכה החיצונית וספא המלון (הכולל את הבריכה המקורה, ג’קוזי, סאונה וחדר כושר) סגורים עד להודעה חדשה
קבלת חדרים
קבלת חדרים : החל מהשעה 15:00. בשבתות ובמוצאי חג: כשעתיים וחצי לאחר צאת השבת או החג. עזיבת חדרים: עד השעה 11:00. עזיבה במוצאי שבת – עד שעה לאחר צאת השבת.
נגישות במלון
קיימת כניסה נגישה למלון, חניות נכים.על בסיס מקום פנוי. מותרת כניסה למלון עם חיית שרות. בשטחים הציבורים: שרותי נכים ממוקמים בקומת הלובי, עמדת קבלה נגישה.
כשרות המלון
בהשגחת בד”ץ מהדרין – רבנות ירושלים וגלאט מהדרין.
חניה
למלוו אין חניה- קיימת חניה מוסדרת של עיריית ירושלים בסביבת המלון (בתשלום)